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Häufig gestellte Fragen

Haben Sie Fragen zu Timesheet? Nachfolgend finden Sie Antworten auf häufige Fragen zu den ersten Schritten, zur Nutzung der App, zu Abonnements und zur Fehlerbehebung.

Wenn Sie weitere Unterstützung benötigen, wenden Sie sich gerne an unser Support-Team unter support@timesheet.io. Wir helfen Ihnen gerne weiter!

Erste Schritte​

Muss ich ein Konto erstellen, um Timesheet zu nutzen?​

Nein. Die Android-App kann ohne Konto für die lokale Zeiterfassung genutzt werden. Ein Konto bietet Ihnen jedoch folgende Vorteile:

  • 30-tägiger kostenloser Testzeitraum von Timesheet Pro
  • Cloud-Synchronisation über mehrere Geräte hinweg
  • Automatische Backups
  • Funktionen für die Zusammenarbeit im Team

Sie können sich jederzeit später registrieren und Ihre vorhandenen Daten synchronisieren.

Was ist in der kostenlosen Version enthalten?​

Die kostenlose Version umfasst:

  • Unbegrenzte Zeiterfassung
  • Unbegrenzte Projekte
  • Aufgaben, Pausen, Auslagen und Notizen
  • Tags und benutzerdefinierte Tarife
  • Grundlegende Statistiken
  • Export nach Excel/CSV
  • Lokale Datenspeicherung

Welche zusätzlichen Funktionen erhalte ich mit Timesheet Pro?​

Zu den Pro-Funktionen gehören:

  • Cloud-Synchronisation
  • Zugriff auf die Web-App
  • Zusammenarbeit im Team
  • Projekte teilen
  • Erweiterte Berichte
  • Automatisierung (Geofence, WLAN, NFC)
  • Premium-Support

Wie funktioniert der 30-tägige kostenlose Testzeitraum?​

Der Testzeitraum gibt Ihnen 30 Tage lang vollen Zugriff auf die Funktionen des Pro-Plans, sodass Sie alles testen können, bevor Sie sich für einen kostenpflichtigen Plan entscheiden.

Was passiert, wenn mein kostenloser Testzeitraum endet?​

Wenn Sie keinen kostenpflichtigen Plan auswählen, wechselt Ihr Konto automatisch zum kostenlosen Plan. Um den Pro-Plan zu behalten, hinterlegen Sie Ihre Zahlungsdaten, bevor der Testzeitraum endet.

Benötige ich eine Kreditkarte, um mich zu registrieren?​

Nein. Starten Sie Ihren 30-tägigen Testzeitraum ohne Karte. Hinterlegen Sie Ihre Zahlungsdaten nur, wenn Sie sich nach dem Testzeitraum für einen kostenpflichtigen Plan entscheiden.

Zeiterfassung & Timer​

Wie starte ich die Zeiterfassung?​

  1. Öffnen Sie den Timer-Bildschirm
  2. Wählen Sie ein Projekt aus dem Dropdown-Menü
  3. Tippen Sie auf die Schaltfläche START
  4. Arbeiten Sie an Ihrer Aufgabe
  5. Tippen Sie auf STOP, wenn Sie fertig sind

Der Timer läuft im Hintergrund weiter, auch wenn Ihr Bildschirm gesperrt ist.

Kann ich die Zeit für mehrere Projekte gleichzeitig erfassen?​

Nein. Timesheet erfasst jeweils nur ein Projekt, um eine genaue Zeitzuordnung zu gewährleisten. Stoppen Sie den aktuellen Timer, bevor Sie einen neuen für ein anderes Projekt starten.

Was ist der Unterschied zwischen Gesamtdauer und relativer Dauer?​

  • Gesamtdauer (abs. Dauer): Vollständige Zeit von Anfang bis Ende, einschließlich Pausen
  • Relative Dauer (rel. Dauer): Tatsächliche Arbeitszeit, ohne Pausen
  • Pausen: Für Pausen aufgewendete Zeit

Verwenden Sie die rel. Dauer für genaue verrechenbare Stunden.

Kann ich eine Aufgabe bearbeiten, nachdem sie erstellt wurde?​

Ja. Tippen Sie in der Aufgabenliste auf eine beliebige Aufgabe, um die Aufgabendetails zu öffnen, und tippen Sie dann auf das Bearbeiten-Symbol (Stift), um Folgendes zu ändern:

  • Start- und Endzeiten
  • Projektzuordnung
  • Beschreibung und Tags
  • Status „Verrechenbar/Verrechnet/Bezahlt"
  • Pausen, Auslagen oder Notizen hinzufügen

Wie erfasse ich Pausen?​

Tippen Sie bei laufendem Timer auf PAUSE, um eine Pause zu starten. Tippen Sie auf FORTSETZEN, wenn Sie weiterarbeiten möchten. Pausen werden automatisch berechnet und getrennt von der Arbeitszeit angezeigt.

Sie können Pausen auch später manuell über den Aufgabendetails-Bildschirm hinzufügen.

Kann ich Zeiteinträge für vergangene Arbeiten manuell hinzufügen?​

Ja. Tippen Sie auf das Symbol „+" auf dem Aufgaben- oder Timer-Bildschirm und gehen Sie dann wie folgt vor:

  1. Wählen Sie das Projekt aus
  2. Geben Sie Start- und Endzeiten ein
  3. Fügen Sie eine Beschreibung und weitere Details hinzu
  4. Tippen Sie auf Speichern

Das ist nützlich, wenn Sie vergessen haben, den Timer zu starten.

Welche verschiedenen Aufgabentypen gibt es?​

  • Aufgabe: Standard-Zeiteintrag für reguläre Arbeit
  • Kilometerstand: Fahrterfassung mit Kilometerzählerständen und Entfernungsberechnung
  • Anruf: Erfassung von Telefonanrufen (Dauer und Kontaktinformationen)

Projekte & Aufgaben​

Wie erstelle ich ein neues Projekt?​

  1. Gehen Sie zum Bildschirm Projekte
  2. Tippen Sie unten auf „+ Neues Projekt"
  3. Geben Sie die Projektdetails ein (mindestens einen Titel)
  4. Legen Sie den Stundensatz und weitere Optionen fest
  5. Tippen Sie auf Speichern

Kann ich den Stundensatz eines Projekts ändern?​

Ja, aber beachten Sie: Das Ändern des Stundensatzes eines Projekts wirkt sich rückwirkend auf ALLE Zeiteinträge dieses Projekts aus. Empfehlenswert ist es, ein neues Projekt zu erstellen, wenn sich Ihr Tarif ändert, um historische Einkommensberechnungen zu erhalten.

Was passiert mit Aufgaben, wenn ich ein Projekt archiviere?​

Archivierte Projekte und ihre Aufgaben bleiben erhalten, werden aber aus aktiven Listen ausgeblendet. Sie können:

  • Archivierte Projekte weiterhin ansehen, indem Sie nach „Archiviert" filtern
  • Auf alle historischen Daten für Berichte zugreifen
  • Die Archivierung des Projekts jederzeit aufheben, wenn die Arbeit wieder aufgenommen wird

Kann ich Aufgaben von einem Projekt in ein anderes verschieben?​

Ja. Wählen Sie eine oder mehrere Aufgaben aus (halten Sie eine Aufgabe lange gedrückt, um in den Auswahlmodus zu gelangen), tippen Sie auf das Drei-Punkte-Menü und wählen Sie „Verschieben nach". Wählen Sie das Zielprojekt aus. Dies wirkt sich auf die Projektstatistiken und Einkommensberechnungen aus.

Was sind Tags und wie sollte ich sie verwenden?​

Tags sind Bezeichnungen, die Aufgaben projektübergreifend kategorisieren. Verwenden Sie Tags, um:

  • Ähnliche Aktivitäten zu gruppieren (z. B. „Meetings", „Entwicklung")
  • Zeit nach Arbeitsart unabhängig vom Projekt zu erfassen
  • Projektübergreifende Aktivitäten zu filtern und zu analysieren
  • Berichte nach Aktivitätskategorie zu erstellen

Anders als Projekte (die nach Kunde/Liefergegenstand organisiert sind) organisieren Tags nach Aktivitätstyp.

Was sind benutzerdefinierte Tarife und wann sollte ich sie verwenden?​

Benutzerdefinierte Tarife passen die Einkommensberechnung für bestimmte Situationen an:

  • Überstunden: 1,5-facher oder 2-facher Ihres normalen Tarifs
  • Wochenendarbeit: Zuschlagstarife
  • Eilaufträge: Zusätzliche Kosten pro Stunde
  • Spezialkenntnisse: Höhere Tarife für komplexe Arbeit

Tarife verwenden Faktor (Multiplikator) und Extra/h (fester Zuschlag pro Stunde).

Teams & Zusammenarbeit​

Was sind Teams und wer kann sie nutzen?​

Teams sind eine Funktion von Timesheet Pro, die die Zusammenarbeit ermöglicht. Erstellen Sie Teams, um:

  • Projekte mit Teammitgliedern zu teilen
  • Bei der Zeiterfassung zusammenzuarbeiten
  • Teamstatistiken anzusehen
  • Automatisierungen zu teilen

Wie funktionieren die Projektberechtigungen im Team?​

Teamprojekte sind NICHT automatisch für alle Teammitglieder sichtbar. Sie müssen:

  1. Das Projekt einem Team zuweisen
  2. Bestimmte Teammitglieder als Projektmitglieder hinzufügen
  3. Nur zugewiesene Projektmitglieder (und Team-Manager) können dieses Projekt sehen und Zeit darauf erfassen

Dies ermöglicht eine granulare Zugriffssteuerung.

Können Teammitglieder die Gehälter der anderen sehen?​

Die Gehaltssichtbarkeit wird pro Projekt über die Einstellung „GEHALTSSICHTBARKEIT" gesteuert:

  • Für alle sichtbar: Alle können die Gehaltsinformationen sehen
  • Sichtbar für Inhaber und Manager: Nur für berechtigte Benutzer
  • Deaktiviert: Gehaltsinformationen werden in Berichten ausgeblendet

Export & Berichte​

In welche Dateiformate kann ich exportieren?​

Timesheet unterstützt drei Exportformate:

  • Excel (XLSX): Modernes Excel-Format (empfohlen)
  • Excel (XLS): Älteres Excel-Format für ältere Systeme
  • CSV: Maximale Kompatibilität für den Import in andere Software

Wie exportiere ich meine Zeitdaten?​

  1. Gehen Sie zum Bildschirm Export
  2. Wählen Sie Zeitraum, Projekte und Filter aus
  3. Tippen Sie auf „Exportierte Felder", um die Spalten anzupassen
  4. Wählen Sie Ihr Format (XLSX, XLS oder CSV)
  5. Tippen Sie auf Export
  6. Teilen Sie die Datei per E-Mail oder Cloud-Speicher oder speichern Sie sie auf dem Gerät

Weitere Details finden Sie in der Export-Dokumentation.

Welche Felder kann ich in Exporte aufnehmen?​

Sie können anpassen, welche Spalten angezeigt werden:

  • Grundlegend: Datum, Startzeit, Endzeit, Dauer
  • Finanziell: Gehalt, Verrechenbar-Status, Verrechnet, Bezahlt
  • Details: Beschreibung, Standort, Tags, Stimmung
  • Zusätzlich: Pausen, Auslagen, Notizen

Deaktivieren Sie nicht benötigte Spalten für übersichtlichere Exporte.

Kann ich Daten für nur ein Projekt exportieren?​

Ja. Verwenden Sie den Projektfilter auf dem Export-Bildschirm, um bestimmte Projekte auszuwählen. Sie können auch nach Folgendem filtern:

  • Zeitraum (z. B. aktueller Monat)
  • Status (Verrechenbar, Bezahlt usw.)
  • Typ (Aufgabe, Kilometerstand, Anruf)

Wie erstelle ich monatliche Berichte für Kunden?​

  1. Export-Bildschirm: Zeitraum auf „aktueller Monat" setzen
  2. Nach dem/den Projekt(en) des Kunden filtern
  3. Felder anpassen: Datum, Beschreibung, rel. Dauer, rel. Gehalt
  4. Als Excel exportieren
  5. Direkt per E-Mail oder Cloud-Speicher teilen

Automatisierung​

Welche Automatisierungsmethoden sind verfügbar?​

Timesheet unterstützt drei Automatisierungstypen:

  • Geofence: Standortbasiert (startet den Timer, wenn Sie einen Bereich betreten/verlassen)
  • WLAN: WLAN-basiert (startet den Timer, wenn eine Verbindung zu einem bestimmten Netzwerk hergestellt wird)
  • NFC: Scannen physischer Tags (Telefon an NFC-Tag halten)

Welche Automatisierungsmethode ist am zuverlässigsten?​

Geofence ist am zuverlässigsten für die automatische, freihändige Zeiterfassung. Sie funktioniert bei:

  • Gesperrtem Bildschirm
  • Geschlossener App
  • Gutem GPS-Signal
  • Korrekten Standortberechtigungen („Immer zulassen")

NFC ist am präzisesten, erfordert aber eine manuelle Tipp-Aktion.

Warum funktioniert meine Geofence-Automatisierung nicht?​

Häufige Probleme:

  1. Berechtigung: Der Standort muss auf „Immer zulassen" eingestellt sein (nicht „Nur während der Nutzung")
  2. Akku-Optimierung: Nehmen Sie Timesheet von der Akku-Optimierung aus
  3. GPS: Stellen Sie sicher, dass die Standortdienste aktiviert sind
  4. Radius: Versuchen Sie, den Geofence-Radius zu vergrößern (beginnen Sie mit 100 m)

Kann ich Automatisierung ohne Pro-Abonnement nutzen?​

Automatisierungsfunktionen (Geofence, WLAN, NFC) erfordern ein Timesheet-Pro-Abonnement für die Cloud-Synchronisation und Zuverlässigkeit.

Kann ich die Automatisierung vorübergehend deaktivieren?​

Ja. Verwenden Sie den Schalter Automatisierungsdienst oben auf dem Automatisierungs-Bildschirm. Schalten Sie ihn in folgenden Situationen aus:

  • Urlaub
  • Freie Tage
  • Wenn Sie automatisierte Standorte besuchen, aber nicht arbeiten

Spezifisch für die mobile App​

Läuft der Timer weiter, wenn ich die App schließe?​

Ja, solange Sie Benachrichtigungsberechtigungen erteilt haben. Der Timer läuft im Hintergrund über eine dauerhafte Benachrichtigung. Sie können die verstrichene Zeit und Schnellsteuerungen in Ihrer Benachrichtigungsleiste sehen.

Stoppt der Timer, wenn mein Telefon ausgeht oder neu startet?​

Der Timer-Status bleibt erhalten und wird fortgesetzt, wenn Sie die App neu starten. Möglicherweise müssen Sie jedoch die genaue Zeit überprüfen, um den Zeitraum zu berücksichtigen, in dem Ihr Telefon ausgeschaltet war.

Kann ich Timesheet auf mehreren Geräten nutzen?​

Ja, mit einem Timesheet-Pro-Abonnement:

  • Daten werden automatisch über alle Geräte hinweg synchronisiert
  • Nutzen Sie Android, iOS und die Web-App gleichzeitig
  • Änderungen werden in Echtzeit synchronisiert
  • Einheitliches Erlebnis überall

Benötige ich eine Internetverbindung?​

Nicht für die grundlegende Zeiterfassung. Die App funktioniert vollständig offline:

  • Zeit lokal erfassen
  • Projekte und Aufgaben erstellen
  • Statistiken ansehen
  • Daten bearbeiten

Mit Pro-Abonnement und Internet:

  • Daten werden mit der Cloud synchronisiert
  • Zugriff von mehreren Geräten
  • Automatische Backups

Wie viel Speicherplatz benötigt die App?​

Die App selbst ist klein (~15-30 MB). Ihr Datenspeicher hängt ab von:

  • Anzahl der erfassten Aufgaben
  • An Auslagen/Notizen angehängten Fotos
  • Typischerweise wenige MB, selbst bei jahrelangen Daten

Statistiken & Insights​

Welche Statistiken bietet die App?​

Der Statistiken-Bildschirm zeigt:

  • FORTSCHRITT: Kumulierte Stunden im Zeitverlauf mit Trendlinie
  • TÄGLICHE ARBEITSSTUNDEN: Durchschnittliche Stunden nach Wochentag
  • PROJEKTE: Zeitverteilung nach Projekt (Kreisdiagramm)
  • TAGS: Zeitverteilung nach Tag
  • AUSLAGEN: Aufschlüsselung bezahlt vs. unbezahlt
  • KILOMETERSTAND: Gesamte Fahrtstrecken

Kann ich Diagramme und Statistiken exportieren?​

Ja. Jedes Diagramm hat ein Teilen-Symbol, das es als hochauflösendes PNG-Bild exportiert. Perfekt für:

  • Kundenberichte
  • Präsentationen
  • Portfolio-Präsentationen
  • Interne Überprüfungen

Wie filtere ich Statistiken?​

Tippen Sie auf das Filter-Symbol in der Statistiken-Kopfzeile, um nach Folgendem zu filtern:

  • Zeitraum (Tag, Woche, Monat, Jahr, benutzerdefiniert)
  • Projekte
  • Status (verrechenbar, bezahlt, verrechnet)
  • Typ (Aufgabe, Kilometerstand, Anruf)
  • Tags

Alle Diagramme werden automatisch basierend auf Ihren Filtern aktualisiert.

Abonnements & Abrechnung​

Kann ich mein Abonnement jederzeit kündigen?​

Ja. Sie können Ihr Abonnement jederzeit über die Seite Abonnement in Ihrem Web-Konto kündigen.

Kann ich Pläne jederzeit wechseln (Upgrade/Downgrade)?​

Ja. Sie können Ihren Plan jederzeit upgraden, downgraden oder kündigen. Teams mit Mitgliedern können jedoch kein Downgrade auf den Plus-Plan durchführen.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?​

Wir akzeptieren PayPal und alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, Discover, American Express). Europäische Kunden können Jahresabonnements auch per Rechnung bezahlen.

Gibt es einen Rabatt für Jahresabonnements?​

Ja, Jahrespläne bieten in der Regel Einsparungen im Vergleich zur monatlichen Abrechnung. Aktuelle Angebote finden Sie auf der Preisseite.

Was passiert, wenn meine Zahlung fehlschlägt?​

Sie erhalten eine E-Mail-Benachrichtigung. Aktualisieren Sie Ihre Zahlungsmethode in Ihren Kontoeinstellungen, um den Dienst wiederherzustellen. Ihre Daten bleiben bei Zahlungsproblemen jederzeit sicher.

Daten & Datenschutz​

Sind meine Daten sicher und privat?​

Ja. Wir schützen Ihre Daten mit:

  • Regelmäßigen Sicherheitsupdates
  • DSGVO-konformen Servern
  • SSL-Verschlüsselung
  • Sicheren Rechenzentren
  • Keiner Datenweitergabe an Dritte

Wo werden meine Daten gespeichert?​

Daten werden auf sicheren Servern in Übereinstimmung mit den DSGVO-Vorschriften gespeichert. Bei einem kostenlosen Konto (ohne Cloud-Synchronisation) werden die Daten nur auf Ihrem Gerät gespeichert.

Kann ich alle meine Daten vor der Kündigung exportieren?​

Ja. Exportieren Sie Ihren vollständigen Zeiterfassungsverlauf jederzeit:

  1. Export-Bildschirm: Zeitraum „Gesamte Zeit"
  2. Alle Projekte auswählen
  3. Alle exportierten Felder aktivieren
  4. Nach Excel oder CSV exportieren
  5. In Cloud-Speicher speichern oder sich selbst per E-Mail senden

Wie lösche ich mein Konto?​

Gehen Sie in Ihrem Web-Konto zu Profil → Konto löschen. Ihre Daten werden dauerhaft entfernt.

Verfolgt Timesheet meinen Standort kontinuierlich?​

Nein. Der Standort wird nur erfasst:

  • Wenn Sie die Standorterfassung für Aufgaben manuell aktivieren
  • Wenn Geofence-Automatisierungen ausgelöst werden (Betreten/Verlassen von Arbeitsstätten)

Wir verfolgen nicht Ihre Bewegungen über den Tag hinweg.

Fehlerbehebung​

Warum sehe ich meine Daten nicht auf einem anderen Gerät?​

Die Cloud-Synchronisation erfordert:

  1. Timesheet-Pro-Abonnement
  2. Dasselbe Konto auf beiden Geräten angemeldet
  3. Internetverbindung auf beiden Geräten
  4. Zeit für den Abschluss der ersten Synchronisation

Überprüfen Sie, ob Sie auf beiden Geräten mit demselben Konto angemeldet sind.

Timer wurde unerwartet gestartet/gestoppt​

Wenn Sie Automatisierung verwenden:

  1. Überprüfen Sie, ob der Schalter für den Automatisierungsdienst im gewünschten Zustand ist
  2. Überprüfen Sie die Automatisierungseinstellungen (Radius, WLAN-Name)
  3. Deaktivieren Sie die Automatisierung vorübergehend zum Testen
  4. Prüfen Sie auf widersprüchliche Automatisierungen am selben Standort

Aufgaben fehlen oder werden nicht angezeigt​

Überprüfen Sie Ihre Filter:

  1. Aufgabenliste: Filter-Symbol
  2. Stellen Sie sicher, dass der Zeitraum die fehlenden Aufgaben umfasst
  3. Überprüfen Sie den Projektfilter (dass er sie nicht ausblendet)
  4. Überprüfen Sie den Statusfilter (auf „Alle" gestellt)

App stürzt ab oder friert ein​

Versuchen Sie diese Schritte:

  1. Aktualisieren Sie auf die neueste Version aus Google Play
  2. Leeren Sie den App-Cache (Einstellungen → Apps → Timesheet → Cache leeren)
  3. Starten Sie Ihr Gerät neu
  4. Wenn das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich mit Gerätedetails an den Support

Der Export funktioniert nicht​

Häufige Lösungen:

  1. Erteilen Sie die Speicherberechtigung in den Android-Einstellungen
  2. Legen Sie den Export-Ordner in Einstellungen → Export fest
  3. Stellen Sie sicher, dass ausreichend Speicherplatz verfügbar ist
  4. Versuchen Sie ein anderes Exportformat (CSV vs. Excel)

Die WLAN-Automatisierung wird immer wieder fälschlicherweise ausgelöst​

Einige Android-Geräte trennen die WLAN-Verbindung, wenn der Bildschirm gesperrt wird. Lösungen:

  1. Überprüfen Sie in den WLAN-Einstellungen des Geräts die Option „WLAN im Ruhemodus eingeschaltet lassen"
  2. Stellen Sie sie auf „Immer"
  3. Erwägen Sie stattdessen die Verwendung der Geofence-Automatisierung
  4. Samsung: Einstellungen → Verbindungen → WLAN → Erweitert → WLAN im Ruhemodus eingeschaltet lassen

Haben Sie noch Fragen?​

Sie finden nicht, was Sie suchen? Wir helfen Ihnen gerne!

E-Mail-Support: support@timesheet.io Antwortzeit: In der Regel innerhalb von 24 Stunden Dokumentation: Ausführliche Anleitungen finden Sie in unserer Dokumentation zur Android-App

Wenn Sie sich an den Support wenden, geben Sie bitte Folgendes an:

  • Android-Version
  • App-Version (Einstellungen → Info)
  • Eine klare Beschreibung des Problems
  • Screenshots, falls zutreffend
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