Abonnementverwaltung

Verwalten Sie Ihren Plan, Ihre Abrechnung und Ihre Lizenzen pro Benutzer über die Abonnementseite. Die Web-App erfordert einen Pro-Plan oder höher. Einen vollständigen Vergleich aller Pläne (Basic, Plus, Pro, Business und Enterprise) finden Sie auf der Seite Pläne.

Ihren aktuellen Plan ansehen

Die Abonnementseite zeigt Ihren Plan und Ihre Abrechnung auf einen Blick.

Sie sehen:

• Plan: Ihr aktueller Plan und Abrechnungszyklus (zum Beispiel Business, monatlich).
• Verlängert sich: das nächste Verlängerungsdatum.
• Lizenzen: wie viele Lizenzen von Ihrer Gesamtzahl genutzt werden (zum Beispiel 4 / 6), mit einem Link Lizenzen verwalten.
• Status: ob das Abonnement aktiv ist.
• Zahlungsdetails: Ihr Rechnungsname und Ihre Rechnungsadresse. Verwenden Sie den Link Bearbeiten, um sie zu aktualisieren.
• Zahlungsmethode: die hinterlegte Karte. Verwenden Sie den Link Bearbeiten, um sie zu ändern.
• Letzte Zahlungen: Ihre neuesten Abbuchungen mit Datum, Beschreibung, Zahlungsmethode, Betrag und einem Status Bezahlt.

Lizenzen verwalten

Pro-, Business- und Enterprise-Pläne werden pro Benutzer abgerechnet, sodass jedes Mitglied, das Zugriff benötigt, eine Lizenz verwendet. Klicken Sie auf Lizenzen verwalten, um Plätze zuzuweisen oder zu widerrufen.

Die Mitgliederliste zeigt den Namen jeder Person und ob sie Lizenzinhaber ist. Verwenden Sie das Suchfeld und den Filter Alle Mitglieder, um ein Mitglied zu finden.

So weisen Sie eine Lizenz zu oder widerrufen sie:

1. Suchen Sie das Mitglied in der Liste.
2. Klicken Sie auf Lizenz zuweisen, um diesem Mitglied einen Platz zu geben, oder auf Lizenz widerrufen, um seinen Platz freizugeben.

Das Feld Erklärung auf der rechten Seite zeigt Ihre Abonnementdetails (Gesamtzahl der Lizenzen, verwendete Lizenzen und das Verlängerungsdatum) und enthält eine Legende zum Lizenzstatus:

• Aktive Lizenz: Der Benutzer hat eine gültige Lizenz innerhalb dieses Abonnements.
• Externe Lizenz: Der Benutzer stammt aus einem anderen Abonnement und hat möglicherweise Zugriffsprobleme.
• Ungültige Lizenz: Der Benutzer hat eine abgelaufene oder ungültige Lizenz.
• Keine Lizenz: Dem Benutzer wurde keine Lizenz zugewiesen.

Der Lizenzstatus bestimmt, auf welche Funktionen und Möglichkeiten jeder Benutzer zugreifen kann.

Ihren Plan oder Abrechnungszyklus ändern

1. Klicken Sie auf Abonnement bearbeiten.
2. Wählen Sie Ihren Plan.
3. Wählen Sie Ihren Abrechnungszyklus (monatlich oder jährlich).
4. Passen Sie bei Bedarf die Anzahl der Lizenzen an.
5. Aktualisieren Sie bei Bedarf Ihre Zahlungsdetails.
6. Bestätigen Sie Ihre Änderungen.

Änderungen werden sofort wirksam, mit anteiliger Verrechnung, wo zutreffend.

Zahlungsverlauf und Belege

Neueste Abbuchungen erscheinen unter Letzte Zahlungen auf der Abonnementseite. Jede Zeile zeigt Datum, Beschreibung, Zahlungsmethode, Betrag und Zahlungsstatus.

Ihr Abonnement kündigen

1. Klicken Sie auf Abonnement beenden.
2. Bestätigen Sie die Kündigung.

Nach der Kündigung:

• Der Dienst läuft bis zum Ende des aktuellen Abrechnungszeitraums weiter.
• Ihre Daten werden nicht automatisch gelöscht.
• Sie können jederzeit erneut abonnieren.
• Um Ihre Daten dauerhaft zu löschen, löschen Sie Ihr Konto manuell.